Uban sa Burulaş call center, ang imong bus usa lang ka tawag sa telepono. Salamat sa European standards call center nga gibutang sa serbisyo sa Burulaş, ang kompanya sa transportasyon sa Bursa Metropolitan Munisipyo, ang mga lungsuranon makahimo dayon sa pag-access sa kasayuran sama sa labing duol nga paghunong sa bus, kung moabut ang bus ug kung unsang mga ruta ang sundon niini, nga adunay usa ka usa ka tawag sa telepono.
Samtang gibana-bana nga 700 ka libo nga mga tawo sa usa ka adlaw sulod sa metropolitan nga mga utlanan sa Bursa nagbiyahe pinaagi sa mga pampublikong transportasyon nga mga salakyanan sama sa mga bus, tram ug Bursaray, ang Metropolitan Munisipalidad usab nagpadali sa pagpamuhunan sa teknolohiya aron madugangan ang kalidad sa mga serbisyo sa transportasyon sa publiko. Sa European standards call center nga gitukod sulod sa Buruluş, ang mga pampublikong transportasyon nga mga sakyanan sa trapiko gibantayan 24 oras sa usa ka adlaw, samtang ang 10 ka mga kawani nga nagtrabaho sa sentro diha-diha dayon nagtimbang-timbang sa mga hangyo sa impormasyon ug mga reklamo gikan sa mga lungsuranon. Ang mga lungsoranon nga motawag sa linya sa call center nga numero 444 99 16 makakita dayon og mga tubag sa mga pangutana sama sa pinakaduol nga bus stop sa ilang nahimutangan, kanus-a moabot ang bus, kinsa nga bus ang makaabot sa punto nga gusto nilang adtoan.
Ang Mayor sa Metropolitan Munisipalidad nga si Recep Altepe, nga mibisita sa call center, nakadawat kasayuran bahin sa operasyon sa sistema gikan sa Burulaş General Manager Levent Fidansoy. Sa pagpahinumdom nga ilang gisagop ang prinsipyo sa paghatag sa labing maayo nga serbisyo sa mga tawo sa Bursa, si Mayor Altepe nakamatikod nga ilang gibag-o ang teknolohikal nga imprastraktura sa ilang mga yunit sa serbisyo kada adlaw niini nga direksyon. Sa pag-ingon nga 10 ka mga personahe ang nagtrabaho nga walay hunong sulod sa 24 ka oras sa call center nga natukod sulod sa Burulaş, si Mayor Altepe miingon, "Ang tanan namong mga sakyanan nga naghatag serbisyo sa publikong transportasyon gibantayan sa kini nga sentro. Nahibal-an kung unsang salakyanan ang nagbiyahe kung asa nga rota ug pila ka kilometro. Ang atong mga lungsuranon nga makaabot sa atong call center sa 444 99 16 dali nga maka-access sa impormasyon sama sa pinakaduol nga hunonganan sa ilang nahimutangan, asa nga bus ang moadto sa ilang destinasyon, ug asa nga mohunong ang bus moabot sa unsang orasa. Sa pagkakaron, 3/2 sa mga tawag nga moabot sa call center kay para sa impormasyon, ug 3/1 para sa mga reklamo. Ang tanan nga mga hangyo ug reklamo sa atong mga tawo gisunod uban ang pag-amping. Ang mga mobile phone ug internet nga mga aplikasyon niini nga sistema, nga sa pagkakaron ma-access pinaagi sa telepono, magamit usab sa dili madugay. 40 porsyento sa datos ang na-load. "Kung nahuman na kini nga sistema, ang atong mga lungsuranon makakita sa mga lokasyon sa mga bus nga nagbiyahe pinaagi sa pag-log in gikan sa ilang mga kompyuter o mobile phone," ingon niya.
Ang mga lungsoranon mahimong makaabot sa call center sa 444 99 16 o ulasım@burulas.com.tr.
GUSTO NAMO NGA DUGHAN NIMO ANG NUMERO SA 6/K1 BUS SA BURSA BEŞEVLER UG MUBUBOT ANG DURATION UG DUGHAN ANG NUMERO SA 6/F BUS UG MAGPASULOD SA MGA BAG-ONG BUS. KUNG DILI KONSIDERAR ANG ATONG REKLAMO, MAGKOLEKTA KAMI NG MGA SIGNATURE UG MOADTO SA BURSA MUNICALITY... .
Gusto namo nga ibutang ang mga yellow nga bus sa linya sa 6/F. Nganong pugson man mi sa paggamit ug pribadong pampublikong bus?
Ang B/25 dili moabot sa saktong oras. Dili namo gusto ang mga yellow bus sa Yunuseli. Kini igo na
Ang imong bus nga gikan sa 19D SGK nga ospital moadto sa Kanalboyu ug dili mosubay sa rota niini. Ang 20.04 nga bus dili moagi sa mga hunonganan. Miabot kini sa hunonganan sa 20.20 ug mikuha sa mga kustomer nga walay pasidaan sa kustomer nga kini ang kataposang tour . Isip usa ka kustomer, misakay ko sa Sırameşeler ug pag-abot sa Fertur secondary school stop, miingon siya, "Kini na ang kataposang hunonganan." Miingon siya nga nahuman na ang akong shift. Misupak ko, giinsulto ko niya ug miingon, "I will Sunoga kini nga awto, dili na ako moadto." Gitawagan nimo ang Burulaş kaniadtong 04.04.2016 sa 20.36 ug nagreklamo. Karon nagpadala ako kanimo usa ka e-mail ug nagreklamo ako bahin sa tawo nga nagmaneho niini nga awto nga adunay plate number 16. M.000094. .Dili siya makainsulto ni bisan kinsa, nga naghatag kaniya niini nga katungod. Palihog buhata ang gikinahanglan. Para sa inyong kasayuran.
pasalamat
Ang bus ug sistema sa Burulas mao ang labing makauuwaw nga sistema dinhi sa nasud. Nagtawag mi sa call center nga nangutana nganong nadugay ang akong bus. Puno kini sa mga drayber nga mobiya sa ilang gusto ug mga drayber nga dili magpasakay sa bus. Kini usa ka damn nga kompanya nga wala magtagad sa mga tawo ug gipasagdan sila nga makaagi sa usa ka SMS ug nagsingil sa labing taas nga bayad sa transportasyon sa nasud. Wala ko kabalo asa ko makaabot ani, pero sa kasamaang palad usa ra ang bus nga moagi sa akong kasilinganan ug sa kasubo kinahanglan nako, gitunglo nako ang ingon nga sistema.