Aron madugangan ang mga sumbanan sa serbisyo sa natad sa pangpubliko nga transportasyon ug madugangan ang katagbawan sa mga lungsuranon, 2020 nga mga programa sa pag-atubang sa nawong ug gilay-on (online) alang sa mga kawani nga nagtrabaho sa mga EGO bus ug rail system nahuman na.
Ang Ankara Metropolitan Municipality General Directorate sa EGO ug Turkey Union of Municipalities (TBB) Municipal Academy sa kooperasyon nga naamgohan sa EGO transportasyon ug mga kawani sa seguridad sa tuig 2020 nga mga programa sa pagbansay sa serbisyo nga Disyembre 08, 2020 ang adlaw nahuman na. Ang aplikasyon sa pagbansay sa sulud nga serbisyo, nga nagsugod ingon nawong sa nawong nga pagbansay kaniadtong Pebrero 2020, nagpadayon sa online pinaagi sa TBB Distance Education Center tungod sa sakit nga coronavirus. Ang kinatibuk-an nga 2 mil 532 nga mga kawani, lakip ang 786 libo nga 3 nga mga drayber nga nagtrabaho sa Department of Bus Operations ug 318 nga mga security guard nga nagtrabaho sa Departamento sa Pagplano sa Transportasyon ug Rail Systems, nakabenipisyo sa mga programa sa pagbansay nga nagtumong sa pagpataas sa mga sumbanan sa serbisyo ug pagdugang sa katagbawan sa lungsuranon ug pagpalambo sa kultura sa korporasyon.
Kaniadtong Pebrero 2020, ang mga pagbansay gihimo sa mga kampus sa Bus Operation Department sa Bus Operation Department bahin sa "Mga Klase sa Pag-uugali, Plano sa Aksyon sa Panlalawigan alang sa Pagsumpo sa Kabangis Batok sa Mga Kababayen-an, Mga Balaod Nga Kinahanglan Mag-uyon ang mga Driver sa Pagsunud Sa Ilalom sa Kontrata, Mga Reklamo sa Kapital 153".
Ang una sa mga programa sa edukasyon nga distansya sa tingdagdag nga gilay-on nagsugod sa Oktubre 19, 2020 nga adunay pag-apil sa 255 nga mga kawani sa drayber. Tali sa 19-23 Oktubre, nga adunay titulong "Epektibong Komunikasyon", Prof. Si Dr. Ang Şefika Şule Erçetin, nga adunay hilisgutan nga "Komunikasyon sa mga lungsuranon", sa panahon sa 9-13 Nobyembre. Gülsüm Gülnaz Gültekin, ug taliwala sa 16-20 Nobyembre nga adunay hilisgutan nga "Institutionalism and Mission Awcious", Prof. Si Dr. Nakigtagbo si Ünsal Sığrı uban ang 2532 nga mga personahe sa transportasyon sa EGO sa online. Tali sa 30 Nobyembre ug 08 Disyembre 2020, 786 ka mga security guard nga nagtrabaho sa EGO Transporting Plan ug Rail System Department ang gihatagan unom ka adlaw nga pagbansay sa gilay-on nga adunay parehas nga mga hilisgutan.
Sa mga pagbansay nga gihimo sa dagway sa duha ka sesyon sa usa ka adlaw, gihatag ang teknikal nga suporta alang sa mga kawani nga adunay dili igo nga teknolohikal nga imprastraktura ug ang mga kawani nga dili makatambong sa pagbansay-bansay sa ilang narehistro nga panahon gihatagan higayon nga makumpleto ang pagbansay sa usa sa uban pang gisubli nga programa.
Ang EGO Deputy General Manager Zafer Tekbudak, nga naghatag gibug-aton sa kaimportante sa kini nga mga pagbansay pinaagi sa paghimo usa ka pangbukas nga pakigpulong sa hapit tanan nga mga programa sa edukasyon sa gilay-on, gipahayag nga nalipay sila sa pagkunhod sa mga negatibo nga feedbacks ug ang pagdugang sa mga mensahe nga nagpasalamat sa Başkent 153 sa ning-agi nga mga pagtuki. Gipahayag nga ang nagdugang positibo nga feedback nagpakita sa kantidad sa pagpamuhunan sa edukasyon pag-usab, giingon ni Tekbudak nga mapasalamaton siya sa matag usa nga nagtinguha nga dugangan ang kalidad sa serbisyo sa EGO, labi na ang mga partisipante.
Mahimo nga una nga mokomentaryo