Nagpadayon ang prayoridad sa Emirates ang pagpili ug pagka-flexible aron maseguro ang mga pasahero niini nga labing makabayad sa mga pagbag-o nga ilang giatubang sa kanunay nga nagbag-o nga kahimtang sa pagbiyahe. Sukad kaniadtong Marso 2020, ang airline nakatabang sa labaw sa 2 milyon nga mga pasahero nga maghimo daghang mga pagbag-o sa petsa o padulnganan o himuon nga mga voucher sa pagbiyahe alang sa magamit sa umaabot. Samtang ang labaw sa 92.000 nga mga pasahero nagbaylo ang ilang mga tiket alang sa mga kupon sa pagbiyahe, labaw pa sa 38.000 ang ninglupad isip bayad sa kupon.
Si Adnan Kazım, Emirates Airline Commercial Affairs Director, miingon: "Samtang ang panginahanglan alang sa internasyonal nga pagbiyahe nagpadayon sa pagtaas, ang seguridad sa pasahero ug ang pagka-flexible sa pagbiyahe magpadayon nga sentro sa among pamaagi. Pinaagi sa pagseguro nga kami adunay mga patakaran sa pagpareserba sa pasahero, nakahatag kami pagsalig sa mga magpapanaw nga naa sa proseso sa paghukum nga magbiyahe uban kanamo, ug hatagan sila makontrol ang ilang mga plano sa pagbiyahe kung adunay motumaw nga kawalay kasiguroan. Sa kini nga kaso, gitugotan namon sila nga maghimo og mga pagbag-o nga wala’y kapit-os pinaagi sa among kaayo nga patakaran sa pagkansela, sigurohon ang dali nga paglukat sa mga kupon sa pagbiyahe, pagpadali sa mga oras sa pagproseso sa pagbalik, ug tanan kini sa among panguna nga paniguro sa pagbiyahe nga adunay peligro. Gipalawig usab namon ang kahimtang ug mga milya alang sa among mga miyembro sa Skywards. ”
Gisulat usab sa airline ang mga lagda sa dula sa dali nga pag-book, paglansad sa labing kaayo nga panahon nga adunay kaangayan ang tiket sa industriya, nga naghatag kapilian sa mga pasahero nga kanselahon ang ilang mga tiket sa sobra sa 24 ka bulan ug gamiton kini bisan kanus-a nila gusto. Gipalaw-an karon sa airline ang panahon sa pagkansela sa pagreserba hangtod Mayo 31, 2022, nga gitugotan ang mga pasahero niini nga mag-book nga adunay pagsalig nga sila makadawat hingpit nga suporta kung adunay kausaban sa ilang kahimtang sa pagbiyahe.
Nagpadayon usab ang Emirates sa paghatag sa dugay na nga pasalig niini sa pagdumala sa pagbalik sa mga pasahero, nga giproseso ang gibana-bana nga 3,3 milyon nga mga hangyo sa pag-uli gikan sa pagsugod sa outbreak. Ang pagpalig-on sa katakus niini sa pagdumala sa mga refund sa tiket, ang airline nakakab-ot usa ka dali nga oras sa pag-turnaround alang sa mga ahente sa pagbiyahe ug mga pasahero, nga nahimong labing kadali sa industriya ug pagpataas sa bar. Sa ingon ang kompaniya sa ayroplano naghatag dugang nga pagsalig, dungog ug pagkamaunongon alang sa umaabot.
Ang mga pasahero sa Emirates nakabenipisyo usab gikan sa labing kasaligan nga seguro sa pagbiyahe nga daghang peligro sa industriya, nga gipaila sa Disyembre 2020. Sa kini nga aplikasyon, ang Emirates nahimong una nga airline nga naghatag dugang nga pasalig sa pagbiyahe alang sa mga pasahero nga mobiyahe nga komportable. Sukad sa pagpatuman niini, labaw sa 7,2 milyon nga mga pasahero ang nagbiyahe nga luwas salamat sa multi-peligro nga seguro sa pagbiyahe sa Emirates.
Giawhag usab sa Emirates ang kanunay nga programa sa pagkamaunongon sa biyahero nga mga miyembro sa Skywards nga magbiyahe nga adunay espesyal nga mga pribilehiyo. Ang Emirates Skywards nagpadako sa status validity nga labaw sa 630.000 nga mga miyembro sa Silver, Gold ug Platinum hangtod sa 2022. Gipalawig usab niini ang pagkamaayo nga 51 bilyon nga Skywards Miles, nga gitugotan ang mga miyembro nga tubson sila alang sa umaabot nga pagbiyahe, pag-upgrade sa kabin ug mga gantimpala sa kasosyo.
Mahimo nga una nga mokomentaryo