Ang mga reklamo sa pasahero bahin sa aplikasyon nga EGO CEP'TE nga gigamit sa publikong transportasyon nagkadaghan. Gipahayag nga ang aplikasyon mabag-o, ang EGO General Directorate naghimo usa ka pahayag, "Ang mga buhat giplano nga mahuman sa Disyembre."
Ang pahayag nga gihimo sa General Directorate sa EGO mao ang mosunud; "Ang aplikasyon sa EGO CEP'TE aron maghatag dali nga kasayuran bahin sa mga linya sa bus, Ankaray ug Metro, nga mga serbisyo sa EGO General Directorate sa among organisasyon, sa mga tawo sa Ankara ug sa among mga bisita nga mobisita sa Ankara, aron dali makahatag linya sa bus , paghunong, oras sa pagbiya, kasayuran sa kalsada ug ruta pinaagi sa paggamit sa mga smart device sa among mga lungsuranon. Kini usa ka mobile application nga gipatuman aron makahimo ang mga tawo nga makakat-on ug maminusan ang oras nga igugol sa mga tawo sa mga pag-undang.
Ang mga reklamo sa among mga lungsuranon ningdugang karong bag-o bahin sa aplikasyon, nga naglihok nga kauban sa sistema sa pagsubay sa salakyanan. Aron matangtang ang mga reklamo sa mga lungsuranon ug aron labi ka episyente ang pag-aplay, ang trabaho nga gihimo sa among General Directorate sa dugay na nga panahon natapos na ug giplano nga kini mahuman sa Disyembre 2021.
Aron matangtang ang mga kasamtangan nga problema sa aplikasyon, nga gihiupod sa "Kontrata alang sa Koleksyon sa Pamasahe sa Elektronikon, In-Vehicle Passenger Information, Camera ug Smart Station System", nga gipirmahan sa among organisasyon sa E-Kent Transit Systems ug Ticketing Technologies Inc. kaniadtong 20.02.2013 .Nahuman na ang mga negosasyon sa hingtungdan nga kompanya.
Sa pikas nga bahin, gisugdan ang trabaho alang sa pagbag-o sa interface sa aplikasyon nga EGO CEP'TE ug usa ka disenyo nga mas dali gamiton. ”
Mahimo nga una nga mokomentaryo