Nagtinguha nga mahatagan ang mga kostumer niini sa labing kaayo nga kasinatian sa digital, gibag-o usab sa Vodafone ang tanan nga mga punto sa pagpamaligya sa pisikal nga mga sentro sa serbisyo sa digital. Ang mga kustomer nga moadto sa mga tindahan sa Vodafone maka-access sa personal nga digital assistant nga TOBi pinaagi sa QR code sa mga smartphone sa mga empleyado sa tindahan ug makahimo og dul-an sa 800 ka mga transaksyon.
Naglihok uban ang panan-awon sa pagpangulo sa digitalization sa Turkey, ang Vodafone nagdugang usa ka bag-ong serbisyo sa mga kustomer niini nga maghatag usa ka end-to-end nga digital nga kasinatian. Ang paghimo sa tanang pisikal nga mga punto sa pagpamaligya ngadto sa digital nga mga sentro sa serbisyo sa samang higayon, ang Vodafone nagtanyag sa mga kustomer niini nga moanha sa ilang pisikal nga mga tindahan og kahigayonan sa paghimo sa ilang mga transaksyon pinaagi sa Artificial Intelligence-based personal digital assistant nga TOBi. Ang mga kostumer nga nag-access sa TOBi pinaagi sa usa ka espesyal nga aplikasyon sa mobile nga na-install sa mga smartphone sa mga empleyado sa tindahan mahimong magamit kini nga intelihenteng katabang alang sa gibana-bana nga 800 nga lainlaing mga transaksyon sama sa pag-abli ug pagsira sa mga bayad sa mobile, mga online nga tindahan ug supermarket, ug pagpalit og dugang nga mga pakete.
Meltem Bakiler Şahin, Bise Presidente sa Vodafone Turkey Executive Board, miingon:
"Nag-implementar kami og daghang mga proyekto sa bag-ong henerasyon nga retailing. Ang among tubag sa pangutana nga 'Mamatay ba ang tingi gamit ang digital' mao ang pagpangita sa labing kaayo nga paagi sa pagtinabangay ug paghatag labing kaayo nga kasinatian sa mga kustomer pinaagi sa pagpahimulos sa labing kaayo nga mga lugar sa usag usa. Usa sa mga lakang nga among gihimo niini nga direksyon mao ang paghiusa sa TOBi ug sa among mga tindahan. Niining paagiha, gibag-o namo ang tanan namong pisikal nga mga punto sa pagbaligya ngadto sa digital service center sa samang higayon. Sa tinuud, makaingon kami nga naghatag kami mga serbisyo sa digital nga katabang sa matag usa sa among mga kostumer pinaagi sa matag usa sa among mga empleyado sa tindahan. Ang among mga kostumer, nga moadto sa among pisikal nga mga tindahan, maka-access sa among personal nga digital assistant nga TOBi pinaagi sa QR code sa mga smartphone sa among mga empleyado sa tindahan ug makahimo og hapit 800 nga mga transaksyon. Ingon Vodafone, magpadayon kami sa pagtanyag sa mga produkto ug serbisyo nga makahimo og kalainan sa kasinatian sa kustomer.
Giunsa kini gigamit?
Ang espesyal nga aplikasyon sa mobile nga gi-install sa mga smartphone sa mga empleyado sa tindahan naglakip sa QR code nga adunay sulud nga personnel code ug code sa tindahan. Kung moabut ang mga kustomer sa tindahan, magsugod sila sa digital nga proseso pinaagi sa pag-scan niini nga QR code sa ilang mga smartphone. Kung ang Vodafone Yanımda nga aplikasyon wala ma-install sa telepono sa kustomer, kini nga aplikasyon gi-install una. Kung ang Vodafone Yanımda nga aplikasyon na-install na, ang TOBi direkta nga magbukas. Ang mga kustomer makahimo sa transaksyon nga gusto nilang buhaton pinaagi sa TOBi. Pagkahuman sa transaksyon, ang kasayuran bahin sa tindahan diin gihimo ang transaksyon ug ang mga kawani nga naghimo sa referral gitaho.
dul-an sa 8 milyon matag bulan sohbet
Ang pinakadako nga bahin sa Vodafone's Artificial Intelligence-based personal assistant nga TOBi mao nga kini nakasabut pag-ayo sa mga tiggamit niini ug nagtanyag kanila og personalized nga kasinatian sa assistant. Na-access pinaagi sa aplikasyon sa Vodafone Yanımda, gipasayon sa TOBi ang kinabuhi sa mga kustomer sa Vodafone pinaagi sa pagtabang kanila sa mga serbisyo nga ilang nadawat o gusto nga madawat. Pinaagi sa pagpakigsulti sa TOBi, ang mga kostumer sa Vodafone makakuha og impormasyon sa daghang mga isyu sama sa mga detalye sa invoice, kasamtangang taripa, mga pagbag-o sa taripa o dugang nga pagpalit sa pakete, mga petsa sa kasamtangan nga mga kampanya, nahabilin nga paggamit ug mga detalye sa paggamit. Ang TOBi, ang mga kostumer sa pamaligya sa Vodafone, hapit sa 800 nga mga isyu matag bulan, hapit sa 8 milyon sohbet nag perform.
Mahimo nga una nga mokomentaryo