Ang mga chatbots labi ka mapuslanon nga mga himan sa mga kamot sa mga tigpamaligya nga nagpadali sa paghimo sa usa ka mahigalaon nga imahe sa brand ug nag-atiman sa labing episyente nga dagan sa datos. Sa unsang paagi ang usa ka awtomatik nga katabang nakaapekto sa operasyon sa usa ka kompanya ug ngano nga kini nga solusyon nakakuha sa ingon kadako nga pagkapopular sa mga modernong kompanya?
Unsa ang chatbot?
Kini usa ka programa sa kompyuter nga gidisenyo aron makigkomunikar sa mga kostumer sa paagi nga susama sa kontak sa tawo. Kini nga himan nagtugot kanimo sa pagpangutana sa piho nga mga pangutana ug pagkuha og impormasyon bisan kanus-a nimo gusto, nga usa ka dayag nga bentaha alang sa kliyente ug sa kompanya. Natural, ang usa ka chatbot dili makatubag sa labi ka komplikado nga mga pangutana, apan ang mga tiggamit sa Internet una sa tanan gipabilhan ang posibilidad nga makakuha og dali ug konkreto nga mga higayon sa sukaranang mga pangutana. Mao kini ang hinungdan nga ang usa ka awtomatiko nga katabang sa imong website usa ka hinungdanon nga kabtangan.
Sa unsang industriya ang usa ka chatbot labing maayo nga nagtrabaho?
Bisan unsa nga industriya diin ang mga kustomer makapangutana - sa laing pagkasulti, halos bisan unsang industriya. Paghiusa sa sistemanagpasabot nga ang usa ka chatbot maka-access sa mga kahinguhaan sa ubang software, nga makadugang sa mga kapabilidad niini. Pananglitan, ang mga kustomer mahimong mogamit sa awtomatik nga katabang sa pag-book og mga tiket sa sine, pagpalit sa usa ka partikular nga produkto, o pagkuha sa gikinahanglan nga impormasyon bahin sa usa ka partikular nga tanyag. Kini nga versatility nagpasabut nga ang chatbot dili lamang motubag sa mga batakang pangutana apan naghatag usab dayon nga serbisyo sa kustomer. Sa usa ka merkado diin ang mga potensyal nga pumapalit gusto sa kasayuran sa labing madali nga panahon, ang presensya sa usa ka chatbot usa ka kinahanglanon, dili usa ka kaluho.
Unsa ang mga kaayohan sa adunay usa ka chatbot sa website?
Una sa tanan, angay nga hisgutan sa makausa pa nga ang kasayuran gihatag sa tradisyonalista bisan unsang oras sa adlaw o gabii. Ang usa ka chatbot dili kinahanglan nga matulog o mokaon, ug ang mga pagkabalda ra sa ilang trabaho mao ang mga oras sa pagmentinar sa website. Depende sa matang sa mga buluhaton nga gidumala, ang katabang usab ang responsable sa:
- awtomatiko nga nagbalikbalik nga mga proseso sama sa mga pagbalhin o mga pahinumdom sa deadline;
– Pakigkomunikar sa mga potensyal nga kustomer ug paghatag kanila sa impormasyon nga ilang gikinahanglan – kini ilabinang importante alang sa kanunay nga gibalikbalik nga mga hangyo nga magbalanse sa manwal nga pagproseso nga walay angay nga programa. Kung ang chatbot mapakyas sa pagtubag, kini nagdirekta sa kliyente sa angay nga consultant, nga labi nga nagpayano sa organisasyon sa trabaho;
- Pagsuporta sa tiggamit sa yano nga mga buluhaton sama sa pagpuno sa mga porma;
– tabang sa organisasyon ug mga reserbasyon, pananglitan sa akomodasyon sa hotel o mga lingkoranan sa eroplano;
- Pagdugang sa interaksyon sa mga kustomer sa social media.
Ang chatbot ba usa ka pamuhunan alang sa umaabot?
Siguradong oo. Ang padayon nga pag-uswag sa artificial intelligence, machine learning ug neuro-linguistic programming sohbet Gitugotan niini ang paghimo sa labi ka komplikado nga mga algorithm, nga naghubad sa mga posibilidad sa paghimo og mga robot. Kada tuig, ang ingon nga software nakakuha bag-ong mga posibilidad, lakip ang pagkontrol sa tingog o ang paggamit sa mga awtomatiko nga katabang sa virtual reality.
Mahimo nga una nga mokomentaryo