Ang platform sa solusyon nga Complaintvar nagpahibalo sa datos niini sa mga platform sa pagbaligya sa tiket sa online sa pagbiyahe. Sumala sa datos, ang mga reklamo bahin sa mga plataporma sa pagbaligya sa tiket misaka sa 265 porsyento. Usa sa labing kasagaran nga mga reklamo sa mga konsumedor mao ang kawalay katakus nga makakuha og bayad nga mga tiket online. Ang uban pang mga prominenteng isyu sa reklamo mao ang kawalay katakus sa pagkansela o pag-ilis sa tiket, ug ang dili pag-refund sa gikansela nga tiket.
Ang Complaintvar, nga gipunting sa mga konsumedor ingon usa ka gigikanan sa pakisayran ug nagpahigayon panukiduki bahin sa ilang desisyon sa pagpalit, gipasabut ang labing kanunay nga gireklamo bahin sa mga platform sa pagbaligya sa tiket sa pagbiyahe sa online. Kung itandi ang Enero, Pebrero ug Marso sa 2021 sa parehas nga panahon sa 2022, naobserbahan nga ang mga reklamo misaka sa 265 porsyento. Ang dili pagkuha sa bayad nga tiket online usa sa labing kasagaran nga mga reklamo. Sa miaging tuig, 30 porsyento sa mga reklamo bahin niini nga sektor ang nasulbad sa Complaintvar, samtang karong tuiga ang rate sa resolusyon misaka sa 8 porsyento ngadto sa 38 porsyento.
Unsa ang kasagaran nga mga reklamo bahin sa pagbaligya sa tiket sa pagbiyahe sa online?
- Dili makakuha og bayad nga tiket online
- Kawalay katakus sa pagkansela o pag-ilis sa tiket
- Walay refund sa kaso sa pagkansela
- Ang pagkapakyas sa pagpahibalo sa kaso sa pagkansela sa paglupad / pagbag-o sa oras
- Pagbaligya sa samang tiket ngadto sa labaw sa usa ka tawo
- Sa kaso sa overcharge/refund sa kaso sa online ticket pagpalit, nawala nga salapi refund.
- Ang lingkoranan nga gipalit sa pagbaligya sa tiket dili pareho sa lingkoranan sa bus.
- Pagkansela sa mga tiket nga walay rason, dili patas ug walay impormasyon
- Pagtaas sa presyo sa tiket.
Mahimo nga una nga mokomentaryo