Labaw sa 112 Milyon nga Tawag nga Nadawat sa 17 Emergency Call Center sa Istanbul Sa miaging Tuig

Labaw sa 112 milyon nga mga tawag ang nadawat sa 17 Emergency Call Center sa Istanbul sa miaging tuig. Kapin sa katunga sa mga taho nga gihimo sa 112 walay basehanan. Ang 112 porsyento sa 2022 milyon nga 17 ka libo nga 353 nga tawag nga nadawat sa Istanbul 424 Emergency Call Center kaniadtong 68,12 wala’y sukaranan nga mga pahibalo.

Sumala sa impormasyon nga nadawat gikan sa Istanbul 112 Emergency Call Center Directorate, 2022 milyon 17 ka libo 353 nga mga tawag ang miabot sa call center kaniadtong 424. Samtang ang 5 milyon 531 ka libo 423 niini nahimong mga kaso, ang gidaghanon sa mga tawag nga wala nahimo nga mga kaso nahimong 11 milyon 822 ka libo 1. Busa, 31,88 porsyento sa mga umaabot nga tawag nahimong mga kaso, samtang 68,12 porsyento ang walay basehanan.

Naghimo usa ka pagtimbangtimbang bahin sa mga tawag, si Feyza Emin, Manager sa Istanbul 112 Emergency Call Center, nag-ingon nga kaniadtong 2022, ang mga emergency call center kusog nga naghimo sa ilang mga katungdanan.

Sa pag-ingon nga ang 112 nga mga institusyon nagtrabaho sa 7 Emergency Call Center ubos sa atop sa among Ministeryo, si Emin nakamatikod nga ang usa o daghan pa nga mga institusyon mahimong ma-coordinate kung gikinahanglan subay sa mga pahibalo.

“Nanawagan Sila sa Lainlaing Rason Gawas sa mga Emerhensiya”

Gipasiugda nga kadaghanan sa mga tawag gilangkoban sa walay basehanan nga mga pagsaway, si Feyza Emin miingon: “Adunay balikbalik nga mga tawag sa bakak nga mga tawag, ug adunay mga tawag usab nga sirado samtang naminaw sa pahibalo. Kini lagmit alang sa mga katuyoan sa pagsulay. Gitawag usab sila nga bakak nga mga tawag. Kung ang atong mga langyaw nga mga lungsuranon lamang adunay ilang mga telepono nga nagtrabaho o wala, kung ilang gisulod ang usa ka sim card, mga tawag sa mga bata, ang atong mga tigulang nga lungsuranon motawag ug makakuha sohbet gusto nga buhaton kini, mga magtuis sa telepono, ug balik-balik nga pagtawag sa parehas nga butang, bisan kung dili kini hinungdanon. Gawas pa niana, 'Asa ta makabayad sa kuryente, tubig, natural gas bills?' sa kana nga estilo o pag-adto sa militar 'Pila ka adlaw ang nahabilin, asa ako makapangutana?', nga may kalabutan sa Ministry of National Education 'Mahimo ba nimo akong isulti kung asa kana nga eskuylahan?' or health-related 'Asa ko maka-apply as appointment hotline?'... Usa ka tawag niabot karon, nakiglalis siya sa iyang silingan 'Unsay akong buhaton, asa ko maka-apply?' Usab, asa nako ilabay ang thermometer nga naguba sa balay? Niining paagiha, naghimo usab sila og bakak nga mga tawag. ”

Sa pagpahayag nga 1500 ka mga personahe ang nagtrabaho sa call center, gipahayag ni Emin nga ang mga lungsuranon giserbisyohan sa usa ka 24-oras nga basehan nga wala’y hunong.

"Tingali Ambulansya, Ang Pulis Dili Makaabut Didto Sa Pipila ka Segundo"

Sa pag-ingon nga ang 112 Emergency Call Center dili kinahanglan nga busy tungod sa wala’y sukaranan nga mga tawag, gipasabut ni Feyza Emin nga kini nga kahimtang mahimo’g hinungdan sa mga paglangan sa mga kaso diin bisan ang mga segundo hinungdanon. Nanawagan si Emin sa mga lungsuranon nga mahimong sensitibo bahin sa kini nga isyu ug miingon, "Kinahanglan usa ka gamay nga sentido komon. Tungod kay kini hinungdan sa pagkawala sa kinabuhi ug kabtangan sa mga lungsuranon. Sa pipila ka segundo, tingali ang ambulansya ug ang pulis dili makaabut didto. Mao nga nanlimbasug siya sa mga segundo. ” ingon siya.

Gihatagan og gibug-aton ni Feyza Emin nga lain-laing mga pagbansay ang gihatag matag karon ug unya uban sa kooperasyon sa Ministry of Interior aron dili mawala ang kadasig sa mga personahe nga nakadawat sa tawag tungod sa kadaghan sa wala’y sukaranan nga mga tawag. Namatikdan nga ang wala kinahanglana nga mga tawag nagmugna usa ka dugang nga trabaho, giingon ni Emin nga ang mga sistema nga gigamit kanunay nga gi-update aron mahatagan ang labi ka maayo nga serbisyo sa mga lungsuranon.

Gipasiugda nga ang mga lungsuranon kinahanglan nga motawag sa 112 alang sa mga emerhensya, si Feyza Emin miingon, "Palihug ayaw sila tawagi sa labing dali nga panahon alang sa mga butang sama sa wala kinahanglana nga kasayuran ug konsultasyon, o kung ang linya nagtrabaho o wala, alang sa mga katuyoan sa pagsulay." miingon.