Sumala sa datos sa panukiduki sa "Mga Brand sa Turkey nga adunay Labing Taas nga Pagkamaunongon sa Kustomer", ang Tecno naa sa ika-1 nga ranggo sa kategorya sa mobile phone ug ika-35 sa kinatibuk-ang ranggo.
Ang panukiduki sa "Mga Brand sa Turkey nga adunay Labing Taas nga Pagkamaunongon sa Kustomer", nga naglakip sa labaw pa sa 170 nga mga tatak sa plataporma sa Sikayetvar, nagpadayag sa mga code sa pagkamaunongon sa bag-ong panahon, samtang nagpadayag usab sa mga tatak nga naghimo usa ka kalainan sa lig-on nga relasyon nga ilang gitukod sa mga konsumedor. Sumala sa data sa Complaintvar plataporma, nga mao ang usa ka solusyon tulay sa taliwala sa mga tatak ug mga kustomer, Tecno ranggo 100th sa listahan sa 35 brands uban sa labing taas nga customer pagkamaunongon, determinado sa basehan sa tanan nga mga tatak sa Turkey, ug ranggo una sa mobile kategoriya sa telepono.
Ang "User Experience Team" sa TECNO sa Turkey, nga usa sa labing bag-o ug nanguna nga mga tiggama sa mobile phone sa kalibutan, matinud-anon nga nagtrabaho aron mahatagan ang mga kostumer niini og mas maayong kasinatian ug mga bag-ong solusyon. Aron makatubag dayon ug epektibo sa mga hangyo sa solusyon gikan sa mga kostumer niini, ang Complaintvar naghatag serbisyo sa linya sa WhatsApp, 6 ka adlaw sa usa ka semana, nga adunay average nga oras sa pagtubag nga 2 minuto.
Ang Tecno Experience Lab nag-uswag sa teknolohiya
Nagtutok sa mga teknolohiya nga gipalambo niini ug sa kalidad sa serbisyo nga gitanyag niini, ang Tecno nag-una usab sa after-sales nga suporta ug naghatag ug dakong importansya sa feedback sa customer aron makahatag og mga solusyon sa mga pangutana ug problema sa mga kustomer. Ang User Experience Team nagtrabaho pag-ayo aron masiguro ang pagkamaunongon ug pagpadayon sa kustomer pinaagi sa kanunay nga pagrepaso sa feedback nga nadawat gikan sa mga channel sama sa call center, linya sa WhatsApp, e-mail address, ug pagpaayo sa kasinatian sa kustomer.
Ang departamento sa Tecno Experience Lab, nga nahimutang sa sulod sa team, nagpahigayon usab ug independenteng mga pagsulay sa kasinatian ug gisagol kini sa feedback sa user, nga nagsiguro nga ang mga output gisagol sa mga proseso sa software. Niining paagiha, ang Tecno User Experience Team makagamit sa siyentipikong datos aron padayon nga mapauswag ang mga kasinatian sa mga kustomer.