Ang mga tawo sa Izmir Mag-evaluate sa Kalidad sa Serbisyo sa ESHOT

Ang İzmir Metropolitan Municipality ESHOT General Directorate nagpatuman sa usa ka sistema nga makapahimo sa mga pasahero sa paghatag og feedback. Ang mga lungsoranon, nga moapil sa 10 ka pangutana nga Passenger Satisfaction Survey, makahimo dayon sa paghatag sa ilang mga ebalwasyon ug mga sugyot mahitungod sa drayber ug sakyanan, salamat sa ilang mga smartphones. Ang tanan nga mga pahibalo himuon dayon.

Ang İzmir Metropolitan Munisipalidad ESHOT General Directorate nagpatuman usa ka hinungdanon nga proyekto aron madugangan ang kalidad sa serbisyo. Ang "Passenger Satisfaction Survey" gigamit aron makakuha dayon nga feedback gikan sa mga pasahero ug aron masulbad dayon ang mga problema. Mahimong pun-on sa mga pasahero ang questionnaire nga naglangkob lang sa 10 ka pangutana, salamat sa QR code nga ilang basahon gamit ang ilang mga smartphones.

Ang ESHOT General Manager nga si Mr. Erhan miingon nga sila nagtrabaho aron padayon nga madugangan ang kalidad sa serbisyo ug himuon kini nga malungtaron. Namatikdan nga kapin sa 1700 ka mga bus ang nagserbisyo sa 363 ka linya kada adlaw, gipasiugda ni G.

Ang mga pasahero mahimong honorary auditor

Gipasiugda nga sa bag-ong aplikasyon, ang matag lungsuranon sa İzmir nga mogamit sa mga bus mahimong usa ka "honorary auditor", iyang gihatag ang mosunud nga kasayuran: "Ang mga separado nga label sa data matrix giandam alang sa tanan namong mga bus. Kini ipasabut sa mga palid. Kung gibasa sa mga smartphone, usa ka 10 ka pangutana nga survey ang makita sa screen. Ang mga pasahero makahimo dayon sa pagtimbang-timbang sa sakyanan ug sa drayber nga naggamit niini, bisan asa nga bus sila sakay. Awtomatiko nga ipahibalo kanamo sa sistema ang plaka ug ang ngalan sa drayber. Sa ingon, makahatag kami dayon nga pagkakita ug paspas nga pagsulbad sa mga problema base sa mga linya ug bus. Mobalik usab kami sa among mga lungsuranon pinaagi sa among ESHOT Call Center. ”

Gilusad sa 400 ka mga bus

Ang mga label sa data matrix nga espesipiko sa mga plato ug hunonganan giandam sa mga workshop sa ESHOT ug gi-apply sa mga bus nga tagsa-tagsa. Ang mga code sa data matrix makita sa mga bintana, pultahan ug komon nga mga lugar sa matag bus. Ang survey, nga aktibo pa sa 400 ka mga bus, mahimong aktibo sa tanan nga mga bus hangtod sa katapusan sa Marso.

Mahimong pun-on sa mga paghunong

Ang ESHOT Passenger Satisfaction Questionnaire mahimo usab nga pun-an sa sirado ug paddle stops. Ang mga residente sa Izmir mahimong makaapil sa survey pinaagi sa pagbasa sa ilang mga smart phone sa mga label sa QR code nga gisagol sa mga numero sa paghunong. Ang sistema magpakita usab sa mga linya sa bus nga moagi sa hunonganan ug umaabot nga impormasyon sa bus. Ang mga label sa data matrix i-apply sa sirado ug paddle stops pagkahuman sa mga bus.

Ang questionnaire nga giandam sa ESHOT Information Technologies Department gimugna sa simple nga paagi aron ang partisipasyon ug tubag dali ug sayon.